三星全国首批旗舰体验店集体亮相羊城

很多消费者都有这样的经历，逛街时看到一款入眼的商品，一时冲动购买下来，等冷静下来却后悔不迭。如何让消费者在购买商品前更加深入的了解产品，在对商品有了更加深刻的认知在决定是否购买，这是摆在商家面前的一个亟待解决的课题。

4月29日，全球消费电子巨头三星电子在广州中华广场举行隆重的揭幕仪式，宣告国内首家旗舰体验店——中华广场骏和店盛大开业。当日，正佳广场金佳信店和陵园西龙粤店的大型体验店也一同投入运营。三星电子在中国的首批旗舰体验店于羊城集体亮相，这表明三星开始启动创新型营销模式，以实际行动破解消费难题。

出席开业盛典的三星电子华南分公司手机事业部市场总监许圣彬表示，凭借智能手机、平板电脑以及数码相机等产品在中国市场的出色表现，三星电子已经跃居行业前列。如今，随着消费者行为模式的改变，三星电子对新的商业模式也进行了积极的探索。此次三家旗舰体验店的集体亮相，对于三星电子推广创新型营销模式有着极其重要的意义。

记者在现场看到，中华广场骏和旗舰体验店总面积达350多平方米，其中，体验区占了70%以上。宽敞的体验大厅时尚潮流，清新明快，突显出三星产品科技与时尚的魅力。店内囊括了手机、平板电脑、笔记本电脑、数码相机等三星电子各个品类中的明星产品。店内所有产品都采用开放式的展示，旨在营造出众的体验氛围，这里看不到卖场中的价签，也没有促销员的打扰，只有和蔼的工作人员与轻松惬意的体验者。与以往的卖场不同的是，体验店所有展示的产品全部采用实机展示，并预先下载了丰富的应用软件，方便体验者使用，店内还设有一块长约10余米的超大投影屏幕，体验者可以在这里直接用产品拍照片、发微博、上网游戏等。

刚刚结束本次体验之行的李先生对记者说到：“三星这家旗舰体验店给人的印象非常不错。与其它销售店不同，在这里没有购买产品的心理压力，我可以没有任何拘束地亲手触摸和使用三星新的顶级产品。遇到疑问，店内工作人员的讲解不仅专业也很耐心，我想任何顾客都能感受到这份服务热情。希望三星这样的旗舰体验店能越开越多，这将是我们消费者的福气。”

骏和旗舰体验店店长钟文涛介绍，三星电子旗舰体验店采用新型的顾问式营销模式，由高素质的专业服务人员为体验者提供专业的介绍和解答，科学指导消费者如何购买和使用产品。这里还为三星用户提供免费的现场服务，包括升级和下载软件、产品使用贴士讲解以及专业的应用培训等。这些体验店就像一个个窗口和平台，既展示了三星电子出色的科技创新能力，也拉近了消费者与三星产品和品牌之间的距离。

据了解，三星电子在国外已经开设了类似的体验店，并收获了大量好评。今年，三星电子计划在国内开设数十家这样的旗舰体验店。随着旗舰体验店数量和规模的增长，这种以用户体验和零售相结合的顾问式营销运营模式有望帮助三星电子在中国市场取得更大成功。